Мотивация персонала – ключ к успеху
Мотивация персонала – важнейшее условие развития и процветания компании. С этим понятием рано или поздно придется столкнуться руководителю любого уровня. Главной задачей любой деятельности должно быть достижение конкретного результата, и, пожалуй, основным инструментом реализации этого и является мотивация.
Что собой представляет мотивация?
Сухой язык психологии говорит, что мотивация – это побуждение к деятельности. Согласитесь, что тяжело из этого определения извлечь какую-либо утилитарную пользу. Рассмотрим же детальней это явление в целом.
На самом деле любому человеку приходится сталкиваться с мотивацией буквально каждую минуту своей жизни еще с самого младенчества. Сделать первые шаги на еще не слушающихся ножках, чтобы добраться до конфеты в яркой обвертке на столе — это мотивация. Хорошо закончить четверть в школе без двоек, чтобы не получить взбучку от родителей — это опять же мотивация. С возрастом хоть «конфеты» и становятся все разнообразнее и дороже, но принцип мотивации не меняется — ведущую роль в ее формировании играют потребности.
И, в свою очередь, все их многообразие как приобретенных, так и инстинктивных можно разделить на потребности в:
• физиологических потребностях;
• безопасности;
• любви;
• уважении (почитании);
• познании;
• эстетике;
• личностном развитии.
Кнут или пряник?
Так как коллектив любого предприятия состоит из конкретных личностей, то и потребности в целом коллектива подчинены потребностям каждого в отдельности, что в свою очередь позволяет сформировать укрупненные мотивационные модели для персонала компании:
• материальную;
• социальную;
• психологическую.
К сожалению, зачастую руководители прибегают к так называемой «отрицательной» мотивации: в случае не выполнения соответствующего задания работнику обещают «срезать» премию, оставить трудится сверхурочно, а то и вовсе уволить. Это конечно своего рода очень действенные методы, но большинство исследователей мотивационных моделей пришли к общему выводу, что лишь «мотивация на результат» является наиболее совершенной системой. Согласно этой теории, руководящее звено компании должно повышать эффективность и производительность труда работников путем отслеживания их первоочередных потребностей и обеспечения реализации каждого из них. В последнее время получила особую популярность идеология косвенной мотивации персонала. Например, она выражается в обустройстве рабочего пространства: создание в офисах кухонь, комнат отдыха, душевых, тренажерных залов, да и просто банальная установка автомата по приготовлению кофе.
Таким образом, мотивация труда персонала является главным направлением кадровой политики менеджмента любой компании. Талант руководства должен заключаться в поиске «золотой середины» между отрицательной и положительной мотивацией подчиненных, что позволит достичь наибольшей эффективность и производительность работы компании в целом.
