Как сообщить соискателю об отказе

Как сообщить соискателю об отказе

Одна из проблем, с которой постоянно сталкивается менеджер по найму персонала – HR-менеджер, это то, каким образом сообщить аппликанту, с которым проводилось собеседование то, что его кандидатура была отклонена. Это действительно бывает сделать не так-то просто.

К сожалению, если должность, на которую претендовал соискатель, является достаточно привлекательной в плане престижа или заработной платы, то чаще всего, на собеседование приходит несколько человек по очереди, и всем, кроме одного приходится отказывать. Это бывает особенно сложно сделать в тех случаях, если проведение собеседования показало, что профессиональные качества соискателя действительно исключительно высоки, но  другой претендент, по каким-то причинам, например, обусловленным спецификой работы в конкретной компании, устраивает работодателя больше.

Конечно, опытный HR-менеджер уже достаточно «набил руку» в этом вопросе, но даже и ему приходится иногда психологически тяжело. Если же вы только начинаете свою деятельность в этой области, то, возможно, вам помогут некоторые полезные советы тех, кто уже наработал свой собственный опыт, особенно в зарубежных компаниях.

Существуют специальные методики, которые могут вам пригодиться, при сообщении об отказе. Иногда достаточно послать простое электронное письмо или в более официальных случаях можно воспользоваться заказным, отосланным по почте. Кстати в большинстве западных компаний используют именно второй способ. Конечно, можно и просто позвонить по контактному телефону, но обычно это сделать уже психологически сложнее. И, наконец, самая тяжелая ситуация если соискателем на действительно престижную должность оказался кто-то из ваших близких знакомых. В этом случае настоятельно рекомендуется переговорить с человеком лично, хотя, безусловно, это будет очень и очень непросто. Особенно в том случае, если вы знаете, что ваш знакомый действительно по всем параметрам достоин этого места и крайне на него рассчитывал. Ну, тут уж ничего не поделаешь, если вы хотите и в дальнейшем поддерживать с ним хорошие отношения, после собеседования обычным телефонным звонком или сообщением по е-мэйлу не обойтись.

Очень важно, чтобы при разговоре, даже по телефону вы были предельны честны. Если у вас в дальнейшем должна появиться вакансия, на которую он может претендовать, обязательно сообщите об этом. Но только в том случае если это действительно так. В противном случае, вы можете очень подвести человека, если он вдруг решит дожидаться повторного шанса. Возможно, именно сейчас вы как-то смягчите его разочарование, но дальше будет только хуже. Да ложь и вообще очень плохой помощник. Рано или поздно она бывает разоблачена.

Нужно сказать, что большинство претендентов прекрасно понимают, что они не являются единственным соискателем. Так что большинство отнесутся к вашему отказу довольно философски. Конечно, случается и так, что претендент, которому было отказано, воспринимает это как личную обиду, но все-таки, это редкость, особенно, если речь идет о профессионалах. Если же вам доведется как раз с тем, кто будет оскорблен, пусть вас утешает мысль о том, что вы приняли совершенно правильное решение, отказав ему.

Даже в том случае, если собеседование вопросы и ответы показали, что человек, с которым вы его проводили, попал сюда случайно, например исказив какие-то факты в своем резюме или же приукрасив свои профессиональные навыки, никогда не пренебрегайте обязанностью сообщить о своем отрицательном решении.

Вячеслав, www.biznes-uspeh.com

Ключевые слова:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

error: Content is protected !!